Доставка
Посылка доставляется в выбранный личный пункт выдачи.
Мы проинформируем вас о возможности получения по SMS и электронной почте.
Заказанный товар можно забрать только после получения по электронной почте или телефону информации о том, что товар готов к получению.
Сбор в Варшаве 0.00 зл.
Самовывоз возможен в Варшаве, в нашем офисе. Более подробную информацию можно найти в разделе самовывоз
Оплата заказа может быть произведена на месте наличными.
Курьер DPD 11,90 зл.
Заказанный товар доставляется курьером DPD «к двери».
Как правило, курьеры доставляют посылки из С 8.00 до 19.00 - так что безопаснее всего указать то место, где вы проводите большую часть дня в качестве адреса доставки - это может быть ваше место работы (вы должны ввести название компании!)
Сразу после того, как посылка будет готова к отправке, мы сообщим вам по электронной почте ее номер и предполагаемую дату доставки.
DPD предоставляет услугу отслеживания посылок - чтобы узнать, где в данный момент находится посылка, перейдите на http://www.dpd.com.pl в поле «Найдите свою посылку», введите номер посылки и нажмите «Локализовать».
Вы можете управлять доставкой своей посылки на портале: https://mojapaczka.dpd.com.pl/login, благодаря которому вы можете увидеть, где сейчас находится курьер, изменить дату или адрес доставки, перенаправить посылку в один из пунктов PICKUP
Если курьер не обнаружит никого по адресу доставки, он попытается доставить посылку еще раз на следующий рабочий день.
Если по прошествии двух дней с момента отправки курьер не доставил посылку - обратитесь в курьерскую компанию по телефону +48 513 36 44 82.
Заказ, отправленный курьером, можно оплатить наложенным платежом или картой у курьера DPD (в заказе выберите способ оплаты «наложенный платеж»). До ее реализации банковским переводом или картой.
Пожалуйста, внимательно осмотрите посылку перед тем, как забрать ее у курьера - если есть признаки механических повреждений, необходимо вскрыть посылку у курьера, если содержимое повреждено - абсолютно необходимо составить акт о повреждениях, который впоследствии станет основанием для претензии в отношении службы доставки. Жалоба без протокола не принимается! Мы не несем ответственности за последствия получения поврежденной посылки от курьера
Доставляем посылки только по Польше.
Курьер DHL 13,90 зл.
Заказ доставляется DHL Parcel.
Доставка курьером осуществляется «к двери»
Срок доставки: 1-2 рабочих дня.
Об отправке с нашего склада мы сообщим Вам по электронной почте. Также вы получите SMS с информацией о возможности перенаправления пакета.
DHL Parcel доставляет посылки с 8:00 до 18:00.
Заказ может быть оплачен заранее или наложенным платежом (COD).
Статус отправки можно проверить на нашем сайте: https://sprawdz.dhl.com.pl/
Если курьер не найдет вас дома, вы получите SMS-сообщение о дальнейших действиях. Вы также можете использовать сайт: redirect.dhlparcel.pl
При доставке посылки осмотрите ее при курьере. Если посылка выглядит поврежденной, сообщите об этом курьеру. Вы можете отказаться от приема посылки только до подтверждения доставки и до вскрытия посылки. В такой ситуации свяжитесь с нами. Мы проинформируем вас о дальнейших шагах. Если о проблеме не сообщить курьеру во время доставки, это может снизить шансы на успешное рассмотрение жалобы.
Если вы принимаете посылку, но заметили, что она повреждена после вскрытия, обратитесь в наш отдел обслуживания клиентов: http://www.tibetian-health.com/zamelki-telefoniczne/
Доставляем посылки только по Польше.
Посылочные автоматы InPost 12 зл.
Посылка будет доставлена в течение 2-3 рабочих дней с момента отправки (3-4 дня в предпраздничный период, т.е. с 5 декабря по 24 декабря).
Когда посылка будет отправлена, вы получите специальное электронное сообщение.
Когда посылка будет доставлена в посылочный автомат, вы получите SMS-сообщение с кодом получения (6 цифр), который необходимо сохранить, чтобы можно было забрать посылку.
У вас есть 48 часов, чтобы забрать посылку с момента получения уведомления.
Доставляем посылки только по Польше.
Что нужно сделать, чтобы забрать посылку в посылочном автомате
Введите номер телефона и код получения и подтвердите.
Пакет следует забрать из шкафчика, который откроется автоматически.
Затем закройте коробку и заберите подтверждение получения посылки.
Порядок действий в случае подачи жалобы:
Если у вас есть возражения по поводу посылки, вы можете оставить ее в посылочном автомате и инициировать процесс рассмотрения жалобы на экране, следуя инструкциям.
Если пакет был собран, положите его обратно в шкафчик (если шкафчик уже был закрыт, отсканируйте его, и дверца шкафчика откроется автоматически).
Закройте дверцу и распечатайте подтверждение того, что рекламируемый товар был вставлен.
О повреждении товара или отсутствии содержимого посылки следует сообщать непосредственно при получении посылки (возврат посылки в коробку). В дальнейшем жалобы рассматриваться не будут.