Доставка
Посилка доставляється до обраного особистого пункту видачі.
Ми проінформуємо вас про можливість отримання за допомогою SMS та електронної пошти.
Замовлений товар можна забрати тільки після отримання електронною поштою або телефоном інформації про те, що товар готовий до отримання.
Збір у Варшаві 0.00 зл.
Самовивіз можливий у Варшаві, в нашому офісі. Більш детальну інформацію можна знайти в розділі самовивіз.
Оплата замовлення може бути здійснена на місці готівкою.
Курьер DPD 11,90 зл.
Замовлений товар доставляється кур'єром DPD «до дверей».
Як правило, кур'єри доставляють посилки з 8.00 до 19.00 - тому найбезпечніше вказати місце, де ви проводите більшу частину дня, як адресу доставки - це може бути ваше місце роботи (ви повинні ввести назву компанії!).
Відразу після того, як посилка буде готова до відправки, ми повідомимо вам електронною поштою її номер і передбачувану дату доставки.
DPD надає послугу відстеження посилок - щоб дізнатися, де в даний момент знаходиться посилка, перейдіть на http://www.dpd.com.pl у полі «Знайдіть свою посилку» введіть номер посилки та натисніть «Локалізувати».
Ви можете керувати доставкою своєї посилки на порталі: https://mojapaczka.dpd.com.pl/login, завдяки якому ви можете побачити, де зараз знаходиться кур'єр, змінити дату або адресу доставки, перенаправити посилку в один з пунктів PICKUP
Если курьер не найдет никого по адресу доставки, он попытается доставить посылку еще раз на следующий рабочий день.
Якщо через два дні з моменту відправлення кур'єр не доставив посилку - зверніться до кур'єрської компанії за телефоном +48 513 36 44 82.
Замовлення, відправлене кур'єром, можна оплатити післяплатою або карткою у кур'єра DPD (у замовленні виберіть спосіб оплати «післяплата»). До її реалізації банківським переказом або карткою.
Будь ласка, уважно огляньте посилку перед тим, як забрати її у кур'єра - якщо є ознаки механічних пошкоджень, необхідно відкрити посилку у кур'єра, якщо вміст пошкоджений - абсолютно необхідно скласти акт про пошкодження, який згодом стане підставою для претензії щодо служби доставки. Скарга без протоколу не приймається! Ми не несемо відповідальності за наслідки отримання пошкодженої посилки від кур'єра.
Доставляємо посилки тільки по Польщі.
Курьер DHL 13,90 зл.
Замовлення доставляється DHL Parcel.
Доставка кур'єром здійснюється «до дверей»
Термін доставки: 1-2 робочих дні.
Про відправлення з нашого складу ми повідомимо Вам електронною поштою. Також Ви отримаєте SMS з інформацією про можливість перенаправлення пакета.
DHL Parcel доставляє посилки з 8:00 до 18:00.
Замовлення може бути оплачене заздалегідь або післяплатою (COD).
Статус відправлення можна перевірити на нашому сайті: https://sprawdz.dhl.com.pl/
Якщо кур'єр не знайде вас вдома, ви отримаєте SMS-повідомлення про подальші дії. Ви також можете скористатися сайтом: redirect.dhlparcel.pl
При доставці посилки огляньте її при кур'єрі. Якщо посилка виглядає пошкодженою, повідомте про це кур'єру. Ви можете відмовитися від прийому посилки тільки до підтвердження доставки і до відкриття посилки. У такій ситуації зв'яжіться з нами. Ми проінформуємо вас про подальші кроки. Якщо про проблему не повідомити кур'єру під час доставки, це може знизити шанси на успішний розгляд скарги.
Якщо ви приймаєте посилку, але помітили, що вона пошкоджена після відкриття, зверніться до нашого відділу обслуговування клієнтів: http://www.tibetian-health.com/zamelki-telefoniczne/
Доставляємо посилки тільки по Польщі.
Поштові автомати InPost 12 зл.
Посилання буде доставлено протягом 2-3 робочих днів з моменту відправлення (3-4 дні у передсвятковий період, тобто з 5 грудня по 24 грудня).
Коли посилка буде надіслана, ви отримаєте спеціальне повідомлення електронної пошти.
Коли посилка буде доставлена до посилального автомата, ви отримаєте SMS-повідомлення з кодом отримання (6 цифр), який необхідно зберегти, щоб можна було забрати посилку.
У вас є 48 годин, щоб забрати посилку з моменту отримання повідомлення.
Доставляємо посилки лише Польщею.
Що потрібно зробити, щоб забрати посилку в автоматі
Введіть номер телефону та код отримання та підтвердьте.
Пакет слід забрати з шафи, яка відкриється автоматично.
Закрийте коробку і заберіть підтвердження отримання посилки.
Порядок дій у разі подання скарги:
Якщо у вас є заперечення щодо посилки, ви можете залишити її в посилальному автоматі та ініціювати процес розгляду скарги на екрані, дотримуючись інструкцій.
Якщо пакет був зібраний, покладіть його назад у шафку (якщо шафка вже була закрита, відскануйте її, і дверцята шафки відчиняться автоматично).
Закрийте дверцята та роздрукуйте підтвердження того, що рекламований товар було вставлено.
Про пошкодження товару або відсутність вмісту посилки слід повідомляти безпосередньо при отриманні посилки (повернення посилки в коробку). Надалі скарги не розглядатимуть.